מדיניות משלוחים של noxisrael

1. זמני משלוח

אנו עושים את מירב המאמצים לעבד ולשלוח את ההזמנות במהירות האפשרית. זמני האספקה תלויים בחברות השילוח ואינם בשליטתנו.

משלוח יתבצע בהתאם למדיניות חברת המשלוחים ולרשימת היישובים בהם מתבצעת השליחות. משלוח ליישובים מרוחקים או מעבר לקו הירוק עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף.

2. עיבוד הזמנה

• כל הזמנה מעובדת ונשלחת בתוך 3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.
• הודעת דואר"ל תישלח עם פרטי המשלוח ומספר המעקב עם יציאת ההזמנה.

3. זמני אספקה

• זמני האספקה משתנים בהתאם למיקום הלקוח ולזמינות שירותי השילוח.
• ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כמו תנאי מזג אוויר, חגים או עיכובים בלתי צפויים.

4. עלויות משלוח

• חישוב עלויות המשלוח יתבצע בעת התשלום ויוצג לפני אישור ההזמנה.

5. מעקב אחר משלוחים

• ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות מספר המעקב שנשלח במייל.

6. בעיות במשלוח

במקרים של עיכובים או בעיות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת: noxisraelpadel@gmail.com

מדיניות החזרות של  noxisrael

ב-noxisrael אנו מחויבים להבטיח את שביעות רצונם של לקוחותינו. אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, ניתן לפעול בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

1. זכאות להחזר

• ההחזר יינתן רק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש ונמצאים באריזתם המקורית.
• יש להגיש בקשה להחזר בתוך 14 ימים מיום הרכישה.

2. תהליך ההחזרה

• ליצירת קשר עם שירות הלקוחות יש לשלוח מייל לכתובת: noxisraelpadel@gmail.com.
• יש לציין את מספר ההזמנה וסיבת הבקשה להחזר.

3. בדיקה ואישור

• לאחר קבלת המוצר, יתבצע תהליך בדיקה כדי לוודא שהוא עומד בתנאי ההחזרה.
• אם נמצא שהמוצר היה בשימוש או שאינו באריזתו המקורית, הבקשה להחזר תידחה.

4. שיטת ההחזר

• החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
• הודעה על אישור ההחזר תישלח ללקוח עם ביצועו.

5. עלויות משלוח

• הלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה, למעט במקרים של מוצר פגום או טעות מצידנו.

לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: noxisraelpadel@gmail.com.